Покупателям

Физическим лицам

Время работы магазина	Пн.-Пт. 10:00-20:00 Сб.-Вс. - выходной
Многоканальный телефон	8 (812) 309-33-00
Форма обратной связи

Корпоративным клиентам

Время работы отдела	Пн.-Пт. 10:00-18:00 Сб.-Вс. - выходной
Многоканальный телефон	8 (812) 309-33-00 доб. 9
Сформируйте ваш запрос	corp@wite.ru

Уважаемые клиенты!

Мы ценим ваше время и делаем всё возможное, чтобы процесс взаимодействия с нами был максимально удобным. Оперативнее всего вы можете связаться с нашей службой поддержки через специальную форму на сайте.

В случае возникновения спорных ситуаций или недостатков в приобретённых товарах, а также относительно порядка их покупки, мы рекомендуем направлять официальные обращения исключительно в письменном виде. Почтовый адрес для приёма претензий: 196128, г. Санкт-Петербург, Московский пр. 151, литера А, пом. 2Н.

Просим учитывать, что сообщения, переданные через онлайн-форму или по иным каналам связи, не приравниваются к официальным претензиям в соответствии с нормами действующего законодательства (пункты 19 и 21 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). Ответы на подобные обращения носят информационный характер и не имеют юридической силы.

Такие требования установлены исключительно для защиты ваших прав и обеспечения юридической корректности при разрешении возможных разногласий.

В рамках Пользовательского соглашения и всех договоров через настоящий сайт, действуют следующие определения:

Потребители (физические лица) – граждане, заказывающие или использующие товары для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (личных, семейных, домашних).

Юридические лица и ИП – организации, а также физические лица, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей, либо иные лица, которые в силу закона или исходя из характера заказов не подпадают под категорию «потребителей».